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物業公司管理制度
案例八:
作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2018/9/27 14:46:27  點擊:1381

居住在楓林豪景小區l號樓二層的5戶居民在自家窗戶上安裝了護欄,原因是小區內一層住戶窗戶均裝有護欄,致使3號樓和6號樓二層的三家住戶最近發生被盜事件,這5戶居民認為應增加必要的安全防范設施。該小區的物業管理公司得知后立刻要求這5戶居民自行拆除,理由是楓林豪景小區業主委員會與該物業管理公司簽訂了《物業服務合同》,合同中規定,居民不得擅自改變房屋建筑及設施設備的結構、外貌、設計用途、功能布局等。該5戶居民承認安裝護欄的事實,但是拒不拆除。

請問:面對這種情況,物業管理公司應該怎么辦?

答案要點:物業管理公司應該采取以下措施:

① 這5戶居民說明情況,要求居民遵守物業服務合同的條款,說明違反合同應當承擔的責任。通過多次反復耐心的說服教育,爭取讓居民主動拆除護欄。

②可以請業主委員會出面,對這5戶居民進行說服教育,勸他們拆除護欄。

③同時,物業管理公司應加強和完善安全管理,選用必要的現代化手段和設施,并加強巡邏的力度,嚴格出入人員和車輛的檢查,避免再次發生盜竊案件。

④如果經過認真耐心的說服教育,5戶居民仍不同意拆除護欄,物業管理公司可以向這5戶居民發出律師函,指出違反合同的后果,說明物業管理公司即將采取法律手段保證合同的履行。 ⑤在采取以上措施仍不奏效的情況下,物業管理公司可以依據《中華人民共和國合同法》和《物業管理條例》以及雙方簽定的物業服務合同向被告所在地的基層法院起訴,要求法院按照《物業服務合同》的約定,判決這5戶居民承擔違約責任,將護欄拆除,恢復原狀。


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